Гостиничный комплекс "Эдем"

Политика конфиденциальности

Это Политика конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью «Байкал Терра» (далее- Политика)
Когда в Политике используются слова «мы», «нас» и прочие, говорится об ООО «Байкал Терра».
В Политике мы обращаемся к вам, как пользователям нашего Сайта https://baikalterra.com/ (далее — Сайт).

О чем эта Политика?

В Политике изложена информация о том, как мы обрабатываем персональные данные пользователей Сайта https://baikalterra.com/ и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность.
Из Политики вы узнаете, какие персональные данные мы получаем и как их используем.
Также в Политике мы перечислили основные права субъектов персональных данных и объяснили, как ими воспользоваться.
Вы можете дать согласие на обработку персональных данных при заполнении форм обратной связи на Сайте и иными способами, предусмотренными Политикой.
Если вы используете сервисы нашего Сайта, значит вы, как Пользователь, согласны с Политикой Конфиденциальности и с указанными в ней условиями обработки вашей персональной информации.
В случае если вы будете не согласны с этими условиями, вы должны воздержаться от использования сервисов нашего Сайта.

Чтобы лучше понимать нашу Политику Конфиденциальности ознакомьтесь с понятиями, которые здесь используются.

Администрация сайта https://baikalterra.com/ (далее по тексту - Администрация сайта) - уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от ООО «Байкал Терра», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных.
Персональные данные - любая информация, которая относится к прямо или косвенно определенному или определяемому человеку (физическому лицу-субъекту персональных данных). Мы обрабатываем только те персональные данные, которые перечислены в Политике Конфиденциальности, и которые характеризуют вас как пользователя Сайта.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, которые совершаются с использованием средств автоматизации или без их использования.
Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным, получившим доступ к персональным данным лицом, требование не допускать их распространения без вашего согласия или законного основания.
Оператор персональных данных - юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на вашем (пользователя) компьютере, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта
«IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Какие права есть у вас, как у субъектов персональных данных?

В любой момент, когда у нас есть ваши персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами:
- Право на доступ
У вас есть право запросить копию персональных данных, которые у нас есть.
- Право на исправление
Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные персональные данные.
- Право на отзыв
В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку данных.
- Право на забвение
Вы можете запросить удаление данных, которые у нас есть относительно вас, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные по закону. В некоторых случаях при удалении персональных данных или отзыве согласия на их обработку оказание услуг может стать невозможным.
Вы можете обратиться к нам, если захотите уточнить порядок реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

Как мы обрабатываем персональные данные?

Мы обрабатываем персональные данные как в цифровой форме (автоматизировано), так и вручную (без использования средств автоматизации). При этом мы ограничиваемся следующими действиями:
На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс Метрика», сервис, который расположен в Российской Федерации).
- сбор
- систематизация
- накопление
- хранение
- распространение
- уточнение (обновление, изменение)
- обезличивание
- уничтожение персональных данных

Обработка данных при посещении Сайта

В целях обеспечения для вас наилучшей работы Сайта мы собираем технические данные с вашего устройства, к ним относятся:
- информация о пользовательских действиях на Сайте
- IP-адреса
- данные о местоположении
- cookie-файлы
Такие данные сохраняются автоматически и обрабатываются нами обезличенно.

Основанием для обработки этих данных является согласие, которое вы выражаете, продолжая использовать Сайт, после предупреждения об использовании данных.
Cookie – это небольшой текстовый файл о посещении сайтов, который веб-браузер сохраняет на ваше устройство. Обращаясь к cookie-файлам, мы делаем Сайт удобнее и полезнее для вас.
Большинство веб-браузеров скачивает Cookies автоматически. Если вы хотите запретить использовать Cookies с вашего устройства, вы можете покинуть Сайт или изменить настройки вашего веб-браузера.

Вы можете ознакомиться с инструкцией по управлению файлами cookie для вашего браузера:
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
Если вы запретите использовать Cookies, многие функции Сайта могут стать вам недоступны или работать некорректно.
Срок хранения данных, автоматически собранных при посещении Сайта, не превышает 12 месяцев.

Обработка данных при обращении Обращение по телефону

Чтобы оперативно с нами связаться, вы можете позвонить по номеру телефона +7 (3952) 41-67-67 и +7(983)446-66-04 и уточнить интересующую вас информацию.

В целях ответа на ваше обращение мы можем запросить у вас следующие персональные данные:
- фамилию, имя, отчество
- номер телефона
- адрес электронной почты
- заполнение форм обратной связи

Вы можете использовать формы обратной связи на Сайте, чтобы обратиться за консультацией или заказать звонок. В целях ответа на ваше обращение мы обрабатываем следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество
- номер телефона
- адрес электронной почты
- текст обращения
Основанием для обработки персональных данных при обращении является наш законный интерес в качественной обратной связи и оказываемой услуге.
Срок хранения персональных данных не превышает время, необходимое для ответа на обращение.

Обработка данных при подписке на рассылку

В целях направления вам информационной рассылки, нам необходимо обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество
- адрес электронной почты
Основанием для обработки персональных данных при этом является Согласие на получение рассылок, которое вы даете при заполнении формы.
Срок хранения персональных данных, предоставленных для рассылки, ограничивается завершением нашей маркетинговой кампании или вашим отказом от рассылки.
Вы можете в любое время отказаться от рассылки, нажав на ссылку «Отписаться» в электронном письме от нас, или направив нам уведомление на почту terrabaikal@yandex.ru

Обработка данных при размещении отзыва на нашем сайте

Мы будем вам благодарны, если вы оставите свой отзыв об оказании нами услуги по реализации туристского продукта, заполнив форму «Добавить отзыв».

В целях размещения вашего отзыва на Сайте, мы обрабатываем следующие персональные данные:
- фамилию, имя, отчество
- город
- профиль в социальных сетях (ник)
- текстовый отзыв о вашей оценке услуг по реализации туристского продукта, с приложением к нему личной фотографии и/или аудио-, видео-отзыва, биометрических данных.
Основанием для обработки персональных данных при этом является согласие на обработку данных, выраженное при заполнении формы «Добавить отзыв».

Эти данные хранятся в течение всего периода функционирования Сайта. При этом вы можете отозвать своё согласие на обработку и публикацию персональных данных, направив нам уведомление на почту terrabaikal@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия».

Передаем ли мы ваши персональные данные третьим лицам?

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда такая обязанность установлена для нас законом.

Как мы обеспечиваем безопасность персональных данных?

Мы защищаем персональные данные, которые у нас хранятся, от разглашения, полной или частичной утраты, а также несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
Для этого мы используем все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности, и постоянно обновляем их с учетом последних технических разработок.

На кого распространяет свое действие Политика?

Политика действует только в отношении пользователей Сайта. Изложенная в ней информация не распространяется на обработку персональных данных наших сотрудников и доверителей.
Политика также не распространяется на веб-сайты, связанные с нашим Сайтом посредством ссылок. Мы никоим образом не можем влиять на стандарты защиты и безопасности данных чужих сайтов. Только владельцы веб-сайтов несут ответственность за соответствующий контент и обработку ими персональных данных.

Как с нами связаться?

По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться к нам по электронной почте terrabaikal@yandex.ru или по телефону +7 (3952) 41-67-67 или +7(983)446-66-04.
При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи.
Мы ответим на ваше обращение не позднее 20 календарных дней после его получения.

Согласие на обработку персональных данных

Я, Пользователь Сайта https://baikalterra.com//, принимаю решение о предоставлении своих персональных данных и сознательно даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, в том числе с использованием интернет-сервисов Яндекс.Метрика (сервер расположен в РФ)

Наименование и адрес лица, получающего согласие (Оператор):
Общество с ограниченной ответственностью – «Байкал Терра» (ОГРН: 1113850008458)

Я, Пользователь Сайта https://baikalterra.com//, выражаю согласие на получение информации по электронной почте или телефону от Администрации Сайта.

Помимо Оператора и Администрации сайта, доступ к моим персональным данным разрешаю лицам, осуществляющим поддержку Сайта и Сервисов Оператора (исключительно в необходимом для осуществления такой поддержки объеме), а также третьим лицам, для целей исполнения принятых на себя обязательств оператором согласно Политики Конфиденциальности и договору Оферты.

Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
• выполнения поручения по оказанию услуги по реализации туристского продукта , основанного на Договоре-оферте на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта;
• исполнения соглашений по предоставлению доступа к Сайту, его Содержанию и/или Сервису, к функционалу Сервиса, для администрирования Сайта;
• идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сервиса;
• оказания услуг, обработки запросов и заявок;
• установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
• подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
•заключения договоров, осуществления взаиморасчетов;
• сбора Оператором статистики;
• улучшения качества работы Сайта и/или его Сервиса, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
• проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором предложений и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов.
•для целей повышения осведомленности посетителей Сайта https://baikalterra.com//, о продуктах и услугах, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.

Перечень данных, на обработку которых дается согласие:
•фамилия, имя, отчество и условия заказа в случае его оформления;
•номер контактного телефона; адрес электронной почты, ник в различных социальных сетях.
•источник захода на сайтhttps://baikalterra.com//, и информация поискового или рекламного запроса;
•данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
•пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
•данные, характеризующие аудиторные сегменты;
•параметры сессии;
•данные о времени посещения;
•идентификатор пользователя, хранимый в cookie.

Мне понятно и я даю согласие, что обработка вышеуказанных данных будет осуществляться путем смешанной обработки (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение использование, распространение), передача, в том числе с использованием интернет-сервиса Яндекс.Метрика.

Настоящее согласие действует до момента окончания получения мной Услуг.
Срок хранения моих персональных данных ограничен сроком предоставления Услуг, но не дольше 5 (пяти) лет с момента получения Оператором данного согласия.

Оператор имеет право на обмен (прием и передачу) моими персональными данными (моих персональных данных) с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
Также, я, как пользователь, даю согласие Исполнителю на использование своего изображения, полученного в процессе взаимодействия, в том числе на размещение в сети интернет фотографий, отзывов и видеосюжетов с моим участием. Согласие на использование изображения предоставляется бессрочно и без ограничения по территории использования.

Оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления письменного заявления об этом и отправки его в адрес Оператора (terrabaikal@yandex.ru) по электронной почте. В случае отзыва настоящего согласия Оператор обязан удалить все имеющиеся у него мои персональные данные и прекратить оказание мне любых услуг и отправку любых материалов.